修理のご案内

ブレスレットやネックレスの修理(ワイヤー交換)についてご案内いたします。

ご自身で修理をされる場合について

シリコンワイヤーのブレスレットはお客様ご自身でも修理が可能です。ご自身で修理をされる方は以下より修理セットをお求めください。
尚、ステンレスワイヤーのブレスレット・ネックレスの場合は特殊な工具を使って修理をしますので、当店にお送りください。

修理セットの販売ページ

他店で購入されたブレスレットの
修理依頼について

他店商品の場合には、ワイヤーのサイズや材質、種類が大きく異なっていたり、石の穴のサイズや形状、金具の有無など様々な相違点があって、 実際には修理対応ができないケースが少なからず発生しました。そのため他店購入ブレスレットの修理については、現在は行なっておりません。
(せっかくお送り頂いても、結局そのまま返送をするかたちになることが多く、お客様に時間と労力をかけてしまうこととなります。)

当店で使用しているシリコンワイヤーの直径は0.5mmです。種類の異なる2種類のシリコンワイヤーを束ねて使っています。お客様ご自身で修理をされる場合は他店購入の方でもご購入頂けますので、以下より修理セットをお求めください。

修理セットの販売ページ

当店にお送り頂いて
修理をさせて頂く場合について
当店でご購入された商品のみ

シリコンワイヤータイプブレスレット

当店ご購入から1ヶ月以内の修理については無料対応をさせて頂いております。
1ヶ月以上経過したブレスレットについては以下の金額となります。(送料別途770円 税込)

当店購入商品 1点につき550円(税込) (2点の場合は1100円 税込、3点の場合は1650円 税込)

ステンレスワイヤータイプブレスレット

当店ご購入から6ヶ月以内の修理については無料対応をさせて頂いております。 6ヶ月以上経過したブレスレットについては以下の金額となります。(送料別途770円 税込)

当店購入商品 1点につき1100円 税込 (2点の場合は2200円 税込、3点の場合は3300円 税込)

ネックレス(ステンレスワイヤー)

当店ご購入から6ヶ月以内の修理については無料対応をさせて頂いております。
6ヶ月以上経過したブレスレットについては以下の金額となります。(送料別途770円 税込)

当店購入商品 1点につき1650円 税込 (2点の場合は3300円 税込、3点の場合は4950円 税込)

修理のご依頼方法

以下の3つからお選びください。

  • 修理品と一緒に代金を同封してお送りいただく
    上記金額を一緒にお送りください 修理代+送料770円の合計額
  • 代金を銀行振込して頂く
    振込手数料はお客様負担となります。振込先はメールにてご案内致します
  • 代金は修理品返送時に代引きで精算する
    別途代引手数料330円+税が加算されます

修理品をお送り頂く前にEメールにて修理内容(ワイヤーの種類など)・お名前・ご住所・電話番号・ご希望の精算方法をお知らせください。

メールで修理依頼

修理品の発送先

〒142-0051
東京都品川区平塚3-2-17
株式会社アイランド・アベニュー 修理係

修理ご依頼・お問い合わせ電話
03-5749-4311
タップするとお電話がかかります

電話対応時間:平日10時~15時 ただし金曜は13時まで 土日祝は休業(この時間以外はEメール対応・輸入通関作業優先時間帯)

ご依頼の際の注意点

ワイヤーをシリコンからステンレスWに変更をしたい場合には、使用する石の数が変わります。

シリコンワイヤーと
ステンレスワイヤーの違い

今までは石が360度、腕を一周していましたが、ボタンフックが加わりますので、その部分(約2cm)だけ石がない状態となります。そのため、8mm玉・10mm玉の場合には石2個分、12mm玉・14mm玉の場合には石1個分を減らさなければなりません。

そのため、ご依頼頂く際には、必ず「腕のサイズ」と「減らす石の種類」を書いたメモを同封してください。
余った石はそのままお返しします。