ブレスレット修理

会社概要(特定商取引に関する法律に基づく表示)

運営会社

株式会社 アイランド・アベニュー
(Island Avenue co.,Ltd.)

本社

※こちらは総務部と経理部の事務所です。
店舗ではございません。

〒142-0051 東京都品川区平塚3-2-17
TEL 03-5749-4366(代表総務)
TEL 03-5749-4311(水晶工房 お客様回線)
TEL 03-6421-6798(営業システム部)
水晶工房の各部署の電話番号は→こちら

FAX 03-5749-4322
Email: take-hope@nifty.com

アトリエ・制作部

神奈川県川崎市・東京都中野区 の2拠点

修理品・郵便物等すべての発送先

上記本社住所(東京都品川区)にお送り下さい。

大型商品は実際にショースペースで商品をご覧頂くことができます。詳しくはこちら→ショースペース

実店舗について

商品はアトリエから直送しますので実店舗はございません。
多くの人が出入りする店舗販売と違って、人の手に触れないため純粋無垢なパワーストーンをお届けすることができます。

ただしもしも届いた商品がお気に召さなかった場合には無料で返品可能ですので、その際にはお気軽にご用命下さい。
返品やクーリングオフについて

認証
(オンラインマーク)

日本通信販売協会認証企業

当サイトはインターネットを利用した電子商取引において適切な取引を行う事業者に認定されるオンラインマークを取得して運営されています。

会社設立

1988年 2月(輸入販売会社開設)
1998年10月(水晶工房運営開始)

経営責任者

代表取締役 竹内 龍之介

店舗責任者

水晶工房店長 前田 美香

天然石鑑別

中央宝石研究所

ホームページ監修

気学風水師 醍醐虎之介

所属団体

東京商工会議所 法人会員

資本金

500万円

取引銀行

みずほ銀行 五反田支店
三井住友銀行 五反田支店
三菱東京UFJ銀行 五反田支店

従業員数

12名

主たる営業所の住所

〒142-0051 東京都品川区平塚3−2−17
3-2-17 Hiratsuka Shinagawa-ku Tokyo 1420051 JAPAN

電話・FAX

TEL 03-5749-4366(代表総務)
TEL 03-5749-4311(水晶工房 お客様回線)
TEL 03-6421-6798(営業システム部)
※広告・システム関係のお電話は
 営業システム部(03-6421-6798)へお願いします

FAX 03-5749-4322

問合せメールアドレス

take-hope@nifty.com

商品代金に含まれる
必要料金

消費税

商品代金に含まれない
必要料金

配達料(10,000円以上ご注文の場合は無料)

手数料について

商品代金の合計が2,000円以上の場合、代引手数料やクレジットカード決済手数料は当社で負担を致します(商品代金の合計が2,000円未満の場合には315円をご負担頂きます)

商品の交換

商品の破損や汚損などの場合は、早急に商品交換をいたします(送料は全額当社負担)
※お受取りから7日以内にご連絡下さい(留置きやプレゼント等で開封が遅れた場合はご連絡下さい。出来る限りご希望に添えるように致します)

商品の返品

●返品やキャンセルについて
(重要:必ずお読み下さい)

◎この場合は 「全額返金」 致します

・お求め頂いた商品が破損・汚損している場合、もしくはホームページでご案内している写真や説明内容と著しく異なる場合には商品到着から7日以内であれば交換または返品(ご注文キャンセル)を承っております。
このような場合は当店の過失ですので発生したすべての代金(送料や返金手数料、銀行振込で精算された場合にはご負担頂いた振込手数料)は全額当店が負担致します。

◎この場合は 「片道送料」 だけ負担して頂きます
(商品代金は全額返金)

・お求め頂いた商品がホームページでご案内のとおりであっても、実際に届いた商品を見たら「考えていたイメージが違う・・・」という場合もあるかと思います。 その場合も商品到着から7日以内であれば返品や交換は可能ですが、片道送料(当店に返送頂く際の送料)についてお客様にご負担頂いております。(※14ミリ玉ってこんなに大きかったの〜 という場合も返品OK!)
・ただし大量注文をして全部返品をするなどの悪質な行為には法的な手段で対応をさせて頂きます。(1点ものの商品を長期間保管(ずっと先の納期を指定)してキャンセルをする行為も同様です。 ※民法415条 損害賠償)
・返品ではなくサイズが合わないなどサイズ変更修理の場合には商品到着から7日以内1玉までの修理であれば片道送料のみのご負担で対応しております。(2玉以上の場合にはお客様の計測ミスによる可能性が高いため往復送料をご負担頂いております。)

◎この場合は 「往復送料」 を負担して頂きます
(商品代金は全額返金)

間違って注文をしてしまった場合、全く異なるサイズ(ブレスレットの場合は2玉以上(2cm以上)の誤差)を選んでしまった場合、受け取り拒否(商品配達時に受け取りをされず返品をされた)場合は往復送料をご負担頂きます。また商品到着から7日以内であれば商品代金を全額返金致しますが、代金の返金精算ををする際の銀行振込手数料はお客様にご負担頂きます。 ただし「返品」ではなく「交換」の場合は「片道送料」だけお客様にご負担頂き、商品の再発送の際の送料は当店で負担を致します。

◎その他の注意事項

・商品の交換や返品の際には必ず返送をされる前にメールを頂き、スタッフのご案内する送付方法で送付して下さい。
・商品の返品が当店で確認できましたら代金をお返し致しますので、返品商品と一緒に返金先の銀行名、支店名、口座名義(フリガナ)を記載したものを同封して下さい。(ただし「ゆうちょ銀行」への返金はできません。ゆうちょ銀行以外の銀行をご指定下さい。) 当社が定める交換・返品の期限は原則として商品到着から7日以内ではありますが、出張や旅行で開封が遅れた場合、または贈答品にしたため相手から連絡を受けるのが遅れた場合など間に合わないケースもあると思います。その場合はできる限りの対応を致しますので、ぜひ一度電話かメールにてご相談下さい。

※最近、返品時に他の商品を売りつけたり、除霊を促す悪徳な商法が急増しています。当店は断固としてそのような商法には反対をし、全額をスムーズに気持ち良く返金するように徹底しています。

お支払い方法

代金引換・銀行振込・カード決済・現金書留

お支払い時期

商品受け取り時(代引き)
銀行振込(事前)・カード決済(事前)

商品交換時の送料

商品の破損などの場合の返品送料は当社負担


【店長の前田美香です。心を込めてお送り致します。】

当店は1998年の創業から、お蔭様で延べ 100,000人以上の方にご利用頂きました。これからもより良い商品と有益な情報ををお届けします。


店長の前田美香です。
商品は東京からお届けします。

人工加工や着色・溶練再構築をしていない【完全天然石】を人の手に触れていない【純粋無垢】な状態でお届けします。 通販だからこそできる安心品質です!

ご注文・お問い合わせ

お問合せ先一覧

ご注文やご質問はお電話でも結構です。石の選び方については様々な資料を元に分析した回答を致しますのでメールのほうがより詳しい回答が可能です。
(メールの場合には必ず題名とお名前を記載して下さい。)
大切な買物ですから後悔しないためにも、私たちスタッフが丁寧にお答えします。

※メールでのお問い合わせは12時間以内に返答を致します。
お気軽にお問い合わせ下さい。
(ただし営業時間外の場合は翌営業日の対応となります。)

パワーストーンは決してたくさんを持つ必要はないんです。
少量を末永く愛用して頂き「眠った才能」「本来の運気」を引き出してほしいと願っています。
(担当:佐々木/竹内/前田)

水晶工房ポリシー

水晶工房では一般に出回っている溶練水晶や人工着色の天然石は一切使っておりません。
パワーストーンは一生のパートナーとなりますから高品質で結晶構造の安定したものをお選び頂き、天然石のもつ魅力を最大限に引き出して頂きたいと心から願っております。

商品の梱包について

オリジナルギフトパックにて発送を致しますので、プレゼントにも最適!
梱包はヤマト運輸の梱包材を使用し、発送元は「株式会社アイランド・アベニュー」、商品名は「インテリア用品」として発送致します。
(パワーストーンという記載はございませんが、その他、発送に関するご要望がございましたら、注文の際にご用命下さい。)
プレゼント用特別梱包は→こちら

水晶の鑑別方法について

すべての天然石が完全天然であることを証明するために、荷揚げの度に定期的に鑑別作業を依頼しております。
依頼先は天然か人工かを正確に鑑別することのできる専門機関である「中央宝石研究所」にご協力頂いております。

 
手数料・送料について

水晶工房では代引き手数料・クレジットカード手数料は弊社にて負担を致します。
また送料500円については合計金額10,000円以上のご注文の際に無料とさせて頂いております。

商品の購入方法について

注文フォームかFAXにて承っております。ご質問があれば気軽にメールにてお問合わせ下さい。
商品代引き・クレジットカード・事前銀行振込・事前現金書留の4つからお選び頂けます。
詳細はこちら

振込割引・書留割引

事前銀行振込にて代金精算をされる場合には210円、現金書留の場合には420円を割引しております。

TOPICS

[感謝の声多数!]
パワーストーン購入者様から頂いたお便りの一部を掲載中。

[ささやかなプレゼント]
『新・パワーストーンの魅力を引出す秘密の小冊子』を進呈中!

[修理・サポートも万全]
ブレスレットやネックレスの修理は迅速に対応をさせて頂いております。